Perguntas frequentes

• Como rastrear minha encomenda?
• Qual o prazo de entrega para minha região?
• Como faço para alterar o endereço de entrega?
• Quais são as opções de envio disponíveis?
• Como posso fazer uma reclamação sobre uma entrega?
• Quais documentos são necessários para retirar uma encomenda?
• Como funciona o serviço de reembolso?
• Qual é o limite de peso para envios nacionais?
• Como faço para contratar um serviço de mala direta?
• Quais são os horários de funcionamento das agências?